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清源動態(tài)

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清源動態(tài)
現(xiàn)場辦公零距離 便民服務(wù)暖民心
發(fā)布日期:2025-02-12      瀏覽次數(shù):    
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樂川村龍船溪聚居點(diǎn)是宜賓市高新區(qū)首批“四化同步、城鄉(xiāng)融合”發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的重要組成部分。目前,該聚居點(diǎn)的晚舟舍組團(tuán)修建工程已順利竣工,大部分居民已成功辦理交房手續(xù),正積極籌備搬遷事宜。然而,該區(qū)域距離市區(qū)較遠(yuǎn),居民出行存在一定不便,日常生活用水等事務(wù)辦理也面臨諸多困難。

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為深入貫徹落實(shí)“四下基層”精神,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,減少該地居民辦事奔波,天泉公司積極響應(yīng)群眾需求,2月11日,組織工作人員前往龍船溪聚居點(diǎn)開展現(xiàn)場辦公活動。

活動當(dāng)天,天泉公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)早早抵達(dá)現(xiàn)場,有條不紊地布置辦公區(qū)域,為高效開展服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。在現(xiàn)場辦公過程中,工作人員耐心細(xì)致地為居民解答各類用水問題,協(xié)助大家填寫供用水合同和用戶立戶申請表,確保所填信息準(zhǔn)確無誤,還通過現(xiàn)場演示,向居民詳細(xì)講解了微信“生活繳費(fèi)”、微信公眾號等智能化繳費(fèi)方式,幫助居民輕松掌握便捷的繳費(fèi)流程。此外,工作人員還向居民發(fā)放了用水知識宣傳單,講解安全用水和節(jié)水常識,有效提升了居民的用水安全意識。

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居民們紛紛表示,這樣的現(xiàn)場辦公活動不僅解決了他們的實(shí)際問題,還讓他們感受到了貼心服務(wù)。其中一位居民說道:“感謝自來水公司,這是實(shí)實(shí)在在地把我們聚居點(diǎn)老百姓的事兒放在心上了?。 边€有居民提到:“公司不僅幫我們解決了用水問題,還講解了很多節(jié)水知識,服務(wù)很周到?!?質(zhì)樸的話語中,滿含著對公司的感激與認(rèn)可。

此次服務(wù)不僅拉近了與用戶的距離,更用實(shí)際行動詮釋了心連萬家的為民情懷,彰顯了服務(wù)為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來,公司將持續(xù)關(guān)注用戶需求,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷提升供水服務(wù)的便捷性與滿意度,以實(shí)際行動打造“居住舒心”的生活環(huán)境,讓用戶擁有更加快捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。



信息來源:天泉公司 蔡林夢


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