尊敬的用戶朋友：
歡迎您成為宜賓市清源水務集團有限公司的用戶，我們將為您提供周到、熱情的服務。
一、抄表收費
為方便用戶，減少用戶繳費次數，清源水務集團抄表收費分為兩種情況：單月抄表用戶抄表時間為單月4日至20日，繳費時間為單月25日之前；雙月抄表用戶抄表時間為雙月4日至20日，繳費時間為雙月25日之前。
二、繳費渠道
（一）水費代收、代扣業(yè)務單位：中國工商銀行、宜賓市農商銀行、宜賓市商業(yè)銀行。
（二）網上電子支付平臺：微信公眾號、微信生活繳費、支付寶、電信翼支付、天府通辦APP、i宜賓APP。
（三）收費網點
※收費時間：早上9:00—下午17:00 ( 國家法定節(jié)假日休息)
1.公服集團清源水務南岸便民服務中心
地址:宜賓市敘州區(qū)南岸路源街 1號
電話:0831-2331517
2.公服集團清源水務江北便民服務中心
地址: 宜賓市翠屏區(qū)舊州路 8 號附 6、7號(酒都生活廣場內)
電話:0831-3559965
3.公服集團清源水務臨港便民服務中心
地址:宜賓市三江新區(qū)臨港大道 1段4號
電話: 0831-3579666
4.公服集團清源水務天泉便民服務中心
地址:宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)坤泰路 7號附 1號(福樂苑旁)
電話:0831-7828999
5.公服集團清源水務天池便民服務中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)天池公園對面圣馬聚福園 4 幢附 25-27 號
電話:0831-8271850
※收費時間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午13:00—17:00，星期六上午9:00—12:00（ 國家法定節(jié)假日休息)）
6.公服集團大觀樓便民服務中心
地址:宜賓市翠屏區(qū)西街7號附 5號 (大觀樓電信營業(yè)廳2樓)
電話:0831-8220566
※收費時間：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午14:00—17:00 ( 國家法定節(jié)假日休息)
7.宜賓市敘州區(qū)人民政府政務服務中心
地址: 宜賓市敘州區(qū)城北新區(qū)康寧路政務中心大廳 1樓
電話: 0831-7828063
三、變更遷改
如用戶需辦理更名過戶、銷戶、報停、報?；謴?、水量復核、水表檢定、多人口用水、用水性質變更、預留手機號變更、城市低保用戶優(yōu)惠辦理等業(yè)務，應持戶主身份證原件及復印件、房產證原件及復印件等相關證明到清源水務集團各收費網點辦理相關手續(xù)或者關注宜賓市清源水務集團（qyswjt）公眾號網上營業(yè)廳申請辦理。
四、水表檢定
供水企業(yè)或用戶自愿委托相關機構對計量裝置進行檢定的,按照“誰委托、誰付費”原則，檢定費用由委托方支付，但計量裝置經檢定確有問題的，由供水企業(yè)承擔檢定費用，并免費為用戶更換合格的計量裝置。檢定水表為合格的，檢定費由用戶承擔，并按水表計量數繳納水費。
五、溫馨提醒
根據《四川省城市供水條例》第四章第三十三條之規(guī)定：城市供水設施維護責任以結算水表為界，結算水表用水端以前的，由供水企業(yè)負責維護；用水端以后的，由用戶或者產權人負責維護。用戶應當負責結算水表及附屬設施的日常保護。
為避免無人居住時產生水量，用戶在長期外出或存在閑（空）置房時，請務必關閉表后總閥門，可以避免用戶不在家時因室內水管爆裂或便池、馬桶、水嘴等閥門老化、失靈漏水產生水量，以及發(fā)生室內被淹，甚至造成對樓下住戶的影響和損失。
六、違章舉報
屬于違章用水的情況有：
（一）在非火警情況下擅自開啟城市公用消防栓取水，損壞公共消防設施以及其他有可能影響消防供水設施正常使用的行為；
（二）擅自在立戶計費水表前的城市公共供水管道上接管取水；
（三）私自拆遷、改裝計費水表，并對計費水表施用技術或者其它方法，使計費水表停行、逆行、滯行的；
（四）施工或其他原因損壞公共供水設施的；
（五）擅自向其他單位和個人轉供水或城市公共供水管道上直接使用水泵加壓抽水的；
（六）擅自改變用水性質的；
（七）其他有損于城市公共供水正常運營的行為。
城市公共供水設施的完好與否，直接關系到城市供水的安全。廣大居民有義務保護城市公共供水工程設施，如果發(fā)現損壞或者違章用水行為的，應及時通知供水企業(yè)。供水企業(yè)將盡快組織核實或搶修。供水企業(yè)在巡查維護或者搶修供水管道及其附屬設施時，有關單位和個人應當給予支持和配合，共同確保城市供水的正常運行。
敬請廣大用戶對宜賓市清源水務集團有限公司的服務工作給予監(jiān)督并提出寶貴意見。
24小時供水服務熱線：0831-2321999
